Możesz zwrócić alkohol do sklepu jeśli ci nie smakował

Klient Biedronki kupił w dyskoncie swoją ulubioną whisky. Uznał, że mu nie smakowała i chciałby zwrócić ją do sklepu. Dyskont się waha, ale producent alkoholu uznał, że możliwe iż wymieni “feralną” butelkę na nową.
Kupił whisky, ale nie smakowała jemu i innym "koneserom". Producent wymieni mu ją na nową?
 Pixabay.com

O sprawie informuje Gazeta Wyborcza, której to czytelnik opisał omawianą sytuację. Mężczyzna spróbował trunku i uznał, że mu nie smakuje. Jak twierdzi, negatywnego zdania o kupionej butelce byli także inni “koneserzy”. - Jestem koneserem tej whisky od pięciu lat. Znam doskonale jej smak i zapach. Ten jednak był wątpliwej jakości - mówi mężczyzna i dodaje, że jej smak konsultował również z innymi koneserami - cytuje mężczyznę Gazeta Wyborcza.

Czytelnik zapytał w rozmowie telefonicznej, czy może feralną butelkę wymienić. To pytanie gazeta zadała zarówno dystrybutorowi trunku jak i Biedronce.

Sieć dyskontów poinformowała jednak, że smak jest kwestią subiektywną i odparła, że mężczyzna może produkt zareklamować, choć wymiana nie będzie automatyczna. Powściągliwie o możliwości wymiany wypowiedział się także dystrybutor marki, choć ten nie wykluczył, że whisky wymieni. - Wystarczy, że prześle nam tę whisky, która mu nie smakowała. Wyślemy ją do analizy, do kraju, w którym jest produkowana. Zależy nam przecież na dobrej jakości i marce - twierdzi cytowany przez wyborczą dystrybutor.

Czy mogę oddać whisky do sklepu?

Wydawać by się mogło, że otwartej butelki alkoholu do sklepu zwrócić się nie da. Prawo daje konsumentom jednak szansę obrony swoich interesów. Mamy trzy dni na reklamowanie produktu, który chcemy zareklamować jako wadliwy. W przypadku ewidentnie zepsutego towaru (produktów spleśniałych, skwaśniałych etc.), sprzedawca winien produkt wymienić. Kluczowe jest jednak użyte przez czytelnika Wyborczej słowo “smakowało”. To zaś ma bardzo subiektywny wymiar.

W takiej sytuacji kupujący może także odstąpić od umowy i zwrócić towar, ale tylko teoretycznie, ponieważ dotyczy to tylko produktów, które nie ulegają zepsuciu i ze względu na swój charakter mogą zostać zwrócone do sklepu. Otwarta whisky do nich nie należy.

Kiedy whisky może się zepsuć?

W przypadku wina, sprawa jest dużo prostsza. Tak zwana korkowość to wada, która dotyka według niektórych nawet do 7 procent wszystkich butelek powstającego z winogron alkoholu. Odpowiada za nią m.in chloroanizol, związek chemiczny wytwarzany przez bakterie żyjące w korku wina. Butelka dotknięta tą wadą smakuje nie tyle “korkowo” czy “korkiem” ile ziemią czy stęchlizną. Wino “korkowe” możemy i powinniśmy reklamować. Podobnie w przypadku wina utlenionego, pachnącego octem, mokrym kartonem, wyraźnie goryczkowego, etc. Sprawa jest nieco trudniejsza, gdy idzie o whisky czy innych wysokoprocentowych trunków.

Mocne alkohole, szczególnie te przechowywane w zamkniętych butelek nie psują się, a odpowiednio przechowywane mogą wytrzymać całe dekady w piwniczce czy barku. Oczywiście, nie alkohol nie powinien być wystawiany na działanie promieni słonecznych, ani ekstremalnych temperatur. Trudno jednak udowodnić dystrybutorowi, że to właśnie on zawinił, przechowując butelki na mrozie czy mocnym słońcu.

Wideo

red

Więcej na temat:

Komentarze

Liczba znaków do wpisania:  4000/4000

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Jeśli uważasz, że któryś z komentarzy łamie regulamin, to wyślij nam link do tego artykułu na pomoc@naszemiasto.pl

Wybrane dla Ciebie

Powiązane

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, wyłącz Adblock na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3